01Warum reicht das Webhosting nicht aus?+
Ein Webhoster betreibt die Infrastruktur, aktualisiert aber normalerweise nicht Ihre Plugins, kontrolliert nach Updates keine Formulare und erledigt keine Inhaltsänderungen. Unser Support schliesst diese operative Lücke.
02Können Sie eine bestehende WordPress-Website übernehmen?+
Ja. Vor Beginn prüfen wir Zugänge, Hosting, WordPress-Version, Themes, Plugins, Backups und erkennbare Altlasten. Falls zuerst zusätzliche Arbeiten nötig sind, besprechen wir diese transparent.
03Was zählt als kleine Änderung?+
Dazu gehören beispielsweise Text- und Bildwechsel oder das Einpflegen eines vorhandenen Blogbeitrags. Programmierung, neue Funktionen oder die Einrichtung komplexer Plugins werden separat offeriert.
04Ist Suchmaschinenoptimierung enthalten?+
Technische Grundlagen wie Indexierbarkeit und Sitemap behalten wir im Blick. Laufende SEO-Arbeit mit Keyword-Strategie, Inhalten und Ranking-Optimierung ist eine separate Leistung.
05Kann ich später das Paket wechseln?+
Ja. Wenn Ihre Website wächst oder sich Ihr Unterstützungsbedarf verändert, kann der Betreuungsumfang angepasst werden.
06Ist eine gehackte Website automatisch abgedeckt?+
Die Pakete enthalten je nach Stufe Sicherheitskontrollen, Warnungen oder Schadcode-Entfernung. Umfangreiche Bereinigungen, Wiederaufbau oder bereits vor Vertragsbeginn vorhandene Infektionen prüfen wir separat.
07Was kostet WordPress-Wartung in Basel?+
Basic kostet CHF 75, Business CHF 125 und Premium CHF 250 pro Monat. Welches Paket passt, hängt unter anderem von der Anzahl Websites, Sprachen und Plugins sowie vom gewünschten Support ab. Allfällige Lizenz- und Hostingkosten weisen wir vorgängig aus.
08Wie oft prüfen Sie, ob meine Website erreichbar ist?+
Unser Monitoring prüft die Erreichbarkeit Ihrer Website im Basic-Paket alle zehn Minuten und im Business-Paket alle fünf Minuten.
09Was passiert, wenn ein Update die Website beschädigt?+
Wir prüfen die Website nach dem Update. Für kontrollierte Änderungen steht eine Staging-Website bereit. Bei Bedarf können wir die Website aus einem externen Backup wiederherstellen.